一、案件介绍

近日，我行接待了一位老年客户，要求将未到期的定期存款取出。因距到期日仅剩十余天且金额较大，我行工作人员便仔细询问老人资金用途。经了解，该客户表示在社区参加了一个理财讲座，宣讲的产品不仅保本还高息，但是额度有限，因此老人这才急忙到银行提前支取尚未到期的定期存款。

我行工作人员在充分了解情况后，初步判断客户存在被诈骗的风险，于是立刻对其普及了金融诈骗常见手段以及类似案例，但该老年客户认为自己参加的讲座非常可靠，身边已有人购买，担心剩余额度不多，便欲换其他网点办理。我行工作人员见状当即通知了该客户子女，待其子女到达后再次进行了相关风险提示以及金融知识普及。经过耐心讲解后，该老年客户打消了购买所谓保本高息理财产品的念头，并对工作人员的专业负责表示感谢。

二、案例分析

本案例中，不法分子以“保本高息”、“养老无忧”、“额度有限”等煽动性话术进行虚假宣传，诱导欺骗消费者尤其是老年消费者参与投资进而实施金融诈骗。同时，部分消费者缺乏理性投资意识，易受周围人影响，盲目跟风，从而掉入保本高息陷阱。

三、案例启示

（一）树立理性投资观念

消费者要树立理性投资观念，正确认识投资收益与风险的关系，警惕“高收益”骗局，充分评估自身理财需求和风险承受能力，切勿轻易相信所谓的“稳赚不赔”“无风险、高收益”宣传。非法金融产品承诺的收益虽高，但高收益一定伴随高风险，天上不可能掉馅饼，消费者切忌心存侥幸。

（二）谨慎选择投资渠道

消费者要通过正规金融机构购买金融产品或接受金融服务。要注意查验相关机构是否具备经营资质以及销售人员是否取得销售资格。要选择正规营业场所以及官方线上渠道接受金融服务，该录音录像的要录音录像。对不明的电话、链接、邮件推销行为保持高度警惕。不随意提供个人信息、金融账户信息，不轻易点击不明链接，不向不明第三方转账汇款。

（三）依法维护自身权益

消费者要树立理性维权意识，在自身权益受到侵害时及时向公安机关报案，维护自身权益。同时，切勿相信“代理维权”承诺，随意签署相关合同等文件，避免个人信息泄露，造成除财产损失外的二次损害。