日前，国务院办公厅印发的《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》（以下简称《意见》），针对不同群体的支付习惯，统筹力量打通支付服务存在的堵点，弥合数字鸿沟，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

中国银行坚决落实落细《意见》部署，聚焦重点地区，针对重点环节，有效缓解痛点、打通堵点，打造覆盖“食、住、行、游、购、娱、医”等场景的“中行方案”，帮助“老外”支付不“见外”、老人支付不犯难，为推动高水平对外开放和高质量发展贡献更大金融力量。

广州：打造外卡服务新场景

近年来，我国移动支付发展迅速，但部分外籍人士依然习惯于刷卡这种支付方式。对此，中国银行广东省分行不断丰富外卡服务场景生态，通过“中银智慧付”为具备来华人员支付需求的商户提供外卡收单服务，涵盖会展中心、国际高端连锁酒店和餐饮、交通枢纽、大型购物中心、大型景区等多个境外来华人员高频、大额消费场景。同时，广东中行还为商户提供咨询、培训等服务，提升商户的外卡识别与受理能力，带动外卡收单交易额迈上新台阶，今年以来累计外卡收单交易额2.66亿元，同比增长180%。

此外，广东中行持续深化区域特色场景合作，为港珠澳大桥独家提供外卡、银联卡等收单服务，大大满足港澳同胞使用外卡支付缴纳通行费的需求，今年前3个月，大桥通车收单20万笔，收单额2972万元，均较去年同期增长5倍多。

福州：架起便利支付“连心桥”

“不需要持有大陆的银行卡，在中国银行的代兑点就可以把新台币兑换成数字人民币，汇率合适还马上就能用，确实很方便。”在福建平潭，一位刚体验完中行新台币代兑服务的李女士激动地说道。

成为首家设立台胞台企金融服务中心的金融机构、实现首笔新台币兑换数字人民币、提供新台币结售汇优惠利率……近年来，中国银行福建省分行立足平潭综合实验区建设“两岸共同家园”发展定位，不断推进跨境金融与支付服务创新。现如今，台胞来到平潭后，在任意中行网点即可通过人工柜台及智能柜台识别台胞居住证及通行证，开办各类支付业务。不论是住酒店、逛商场，还是进驻产业园、创业园等，都能在中行设置的台币兑换点就近享受便捷兑换服务。另外，针对台胞办理专项分期、个人住房贷款等业务，福建中行优化了服务流程，有效提升了金融服务的可得性与便利性。截至目前，福建中行累计为5万多名台胞开立了账户。

中国银行将持续贯彻落实优化支付服务相关部署要求，不断探索创新支付方式，全面完善立体化支付服务体系，积极提升支付便利化服务能力，持续提升服务社会民生和高水平对外开放质效。